Política de privacidad

La presente Política de privacidad explica cómo 3D Shoe Charms («nosotros», «nos», «nuestro»), que opera a través de 3dshoecharms.eu, recopila, utiliza y protege la información personal cuando usted utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios.

Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal de conformidad con los Principios de Privacidad de Australia en virtud de la Ley de Privacidad de 1988 (Cth), cuando proceda.

Organización: 3D Shoe Charms
Dirección: 9 Del Fino Pl, Ste 207, Carmel Valley, CA 93924, EE. UU.
Contacto en materia de privacidad: sales@3dshoecharms.eu

1. Qué datos recopilamos

• Datos de identidad y de contacto — nombre, correo electrónico, teléfono (si se ha facilitado), empresa, dirección de envío y de facturación
• Datos relacionados con los pedidos y los pagos — contenido de los pedidos, importes, referencias de transacciones de PayPal (no almacenamos los números completos de las tarjetas)
• Datos de la cuenta o de consultas — si se pone en contacto con nosotros, solicita un presupuesto, una maqueta gratuita o realiza una consulta sobre colaboración o venta al por mayor
• Datos técnicos y de uso — dirección IP a través del alojamiento web o CDN, tipo de navegador, páginas visitadas
• Preferencias de marketing — en caso de que se suscriba a nuestros correos electrónicos

2. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos las cookies y el almacenamiento local necesarios para que la tienda pueda funcionar (carrito, proceso de pago y seguridad). También podemos utilizar herramientas de análisis o publicidad cuando estén configuradas. En Australia no es obligatorio mostrar un banner de consentimiento para las cookies, a diferencia de lo que establece el RGPD de la UE; por defecto, mantenemos desactivados los avisos opcionales sobre cookies. Puede obtener más información en esta política o enviarnos un correo electrónico si tiene alguna pregunta.

3. Cómo utilizamos la información

• Para tramitar pedidos, pruebas de impresión, envíos y atención al cliente
• Para proteger el sitio web, prevenir el fraude y mejorar nuestros servicios
• Para enviar mensajes relacionados con los pedidos; correos electrónicos de marketing únicamente si se ha suscrito (puede darse de baja en cualquier momento)
• Para cumplir con los requisitos legales o de conservación de registros contables que se nos aplican

4. Cesión de datos

Podemos compartir datos con proveedores de servicios que nos ayudan a gestionar la tienda, incluidos los de pagos (PayPal), envío de correos electrónicos, alojamiento web/CDN (p. ej., Cloudflare) y proveedores de análisis, cuando se utilicen. No vendemos su información personal.

5. Almacenamiento y divulgación en el extranjero

Somos una empresa con sede en Estados Unidos y utilizamos proveedores de servicios globales, por lo que la información puede almacenarse o procesarse fuera de Australia. Tomamos medidas razonables para garantizar que los destinatarios en el extranjero traten la información personal de forma adecuada.

6. Conservación

Conservamos los registros de pedidos y consultas durante el tiempo que sea necesario para el cumplimiento del contrato, la resolución de litigios y los requisitos legales y contables. Los datos de contacto de marketing se conservan hasta que se dé de baja.

7. Acceso y rectificación

Puede solicitar el acceso a la información personal que tenemos sobre usted o su rectificación. Póngase en contacto con sales@3dshoecharms.eu. Nuestro objetivo es responder en un plazo de 12 horas en días laborables. También puede ponerse en contacto con la Oficina del Comisionado de Información de Australia (OAIC) si tiene alguna reclamación relacionada con la privacidad.

8. Actualizaciones

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La versión que figura en esta página es la vigente.