Support
Foire aux questions
Comment fonctionne le processus de commande ?
Choisissez les options et la quantité de votre produit, téléchargez votre visuel, puis passez commande. Nous vous envoyons une épreuve numérique dans les 24 heures. La production ne commence qu'après votre validation de l'épreuve.
Quelle est la quantité minimale de commande ?
Les quantités minimales varient selon les produits, allant jusqu'à 1 pièce pour certains articles. La quantité minimale est indiquée sur la page de chaque produit.
Comment les prix sont-ils calculés ?
La tarification est dégressive en fonction du volume : plus vous commandez, plus le prix unitaire est bas. Saisissez la quantité de votre choix et le prix s'ajuste automatiquement en fonction de la tranche correspondante.
Quand vais-je recevoir mon épreuve de maquette ?
Dans les 24 heures suivant la finalisation de la commande ou l'envoi d'une demande de maquette gratuite.
Puis-je demander des modifications ?
Oui. Nous pouvons adapter la mise en page, les couleurs et l'emplacement avant le début de la production.
Qu'en est-il des commandes urgentes ?
Une fabrication en urgence est disponible pour la plupart des produits moyennant un supplément, avec une livraison sous 10 jours ouvrés seulement.
Quels formats de fichiers acceptez-vous ?
Les fichiers vectoriels (AI, PDF, EPS, SVG) sont préférables. Les fichiers PNG ou JPG en haute résolution sont également acceptés.