Assistance
Politique de retour
Cette page est une traduction automatique de la version anglaise originale et est fournie uniquement à titre de commodité. En cas de conflit, la version anglaise prévaut.
La présente politique de retour s'applique aux commandes passées sur 3dshoecharms.eu, site exploité par 3D Shoe Charms (« nous », « notre », « nos »).
Vendeur : 3D Shoe Charms
Adresse : 9 Del Fino Pl, Ste 207, Carmel Valley, CA 93924, États-Unis
Service client : sales@3dshoecharms.eu
Produits sur mesure
La plupart des articles sont fabriqués selon votre maquette et vos spécifications. C’est pourquoi nous ne pouvons généralement pas accepter les retours ou les échanges en cas de simple changement d’avis, de taille ou de couleur incorrecte choisie par vous, ou de maquette que vous avez approuvée.
Nos erreurs de fabrication
Si nous avons commis une erreur de fabrication manifeste (produit non conforme à l’épreuve validée, défaut de fabrication ou dommage qui nous est imputable), veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la livraison en joignant des photos et votre numéro de commande. Nous organiserons une nouvelle fabrication ou proposerons une autre solution équitable, à notre discrétion.
Validation de l’épreuve
La production commence après que vous ayez validé l’épreuve numérique. Veuillez vérifier attentivement l’orthographe, les couleurs, la taille et la mise en page. Les modifications après validation peuvent s’avérer impossibles ou entraîner des frais supplémentaires.
Comment nous contacter
E-mail sales@3dshoecharms.eu — nous nous efforçons de vous répondre dans les 12 heures les jours ouvrés.